Refund Policy

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا ، مما يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به (غير مستخدم) ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على

AUTENTICO@AUTENTICO.com إذا تم قبول عودتك ،

سنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، وسنقدم لك ملصق شحن مرتجعات مجاني (في حالة عدم عمل المنتج) ،

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

المبالغ المستردة تقتصر على المبلغ الإجمالي المدفوع.

لا يوجد استرداد في وقت الخصومات ولكن يمكنك استبدالها فقط

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي أسئلة على AUTENTICO@AUTENTICO.com

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية أو بأي طريقة مناسبة يمكننا توفيرها. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.